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      安督辦按新系統落實民生工作

      時間: 2022-03-08 10:54:30    來源: 定西市水務投資(集團)有限公司

      安督辦按新系統落實民生工作



      38日,安督辦工作人員對民生平臺批辦工單工作進行梳理落實。

      安督辦經辦人對12345電子民生平臺批辦工單進行了核對,根據新系統要求,核對看是否做到當天接單,當天聯系訴求人,責任傳導是否到位;對于不符合政策法規和不合理的訴求,是否耐心做好了解釋工作,是否讓群眾訴求能在第一時間進入辦理程序,是否確保群眾的合法權益得到保障,群眾是否滿意。

      經安督辦工作人員跟進檢查核實,截至37日,受理群眾12345電子民生平臺訴求39件。辦結率達100%。

      在今后的信訪工作中,安督辦將繼續完善工作機制,加大信訪問題的督辦力度,努力做到陽光信訪,切實做到信訪事項有人受理、有人承辦、有人督辦、有人回復,有效維護廣大用戶的合法權益,使民生工作在推動集團公司發展中發揮更大作用。

      圖為:安督辦負責人在清源污水凈化公司現場調查,并核實情況。

      安督辦

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